Politica di cancellazione

DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE

Puoi annullare un ordine fino alla fase "elaborato" e prima che venga assegnato il numero di tracciabilità. Dopo questa fase non saremo in grado di annullare il tuo ordine ma potrai sempre restituirlo dopo averlo ricevuto. Puoi trovare ulteriori informazioni relative ai resi qui.

Nota:

Se rifiuti il pacco del corriere, il processo di restituzione al mittente può impiegare fino a 30 giorni lavorativi. Processeremo il rimborso appena riceveremo l'oggetto, ma le spese di spedizione ne saranno dedotte.

RIMBORSO

Ordine non elaborato

Se hai diritto alla cancellazione processeremo un rimborso completo per te il giorno stesso. Una volta elaborato dal nostro ufficio finanziario, il rimborso potrebbe impiegare fino a 5 giorni lavorativi per apparire sulla tua carta di debito/credito. Per pagamenti effettuati tramite Paypal potrebbe metterci fino a 24 ore.

Pacco rispedito

Puoi trovare più informazioni relative ai pacchi rispediti qui.

Pacco rifiutato

Il rimborso sarà processato dal nostro team finanziario dopo aver ricevuto il pacco dal corriere (fino a 30 giorni). Una volta elaborato dal nostro ufficio finanziario, il rimborso potrebbe impiegare fino a 5 giorni lavorativi per apparire sulla tua carta di debito/credito. Per pagamenti effettuati tramite Paypal potrebbe metterci fino a 24 ore.

Nota che in questo casi i costi di spedizione saranno dedotti dall'importo rimborsato.

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